Proces objednání

Poptávka

Poptávky je možné zadávat výhradně prostřednictvím webových stránek společnosti www.katchem.cz.

Na webu naleznete kompletní seznam chemikálií vyráběných a prodávaných společností Katchem spol. s r.o. včetně informací o jejich základních fyzikálních a chemických vlastnostech.

Ceny produktů a možnost zadání poptávky jsou dostupné pouze registrovaným zákazníkům s řádně vyplněným profilem.

V případě, že se zákazník kontaktuje společnost telefonicky nebo emailem, bude odkázán na webové stránky, které představují hlavní komunikační kanál pro získání počátečních informací.

Po odeslání poptávky prostřednictvím webového formuláře obdržíte potvrzovací e-mail, čímž se dokončí automatizovaná část procesu.

Následně prověříme dostupnost zboží a výrobní kapacity a co nejdříve Vás kontaktujeme – zpravidla následující pracovní den.

Souhrn objednávky

Výše uvedený proces vede k vytvoření přehledu v podobě Souhrnu objednávky, který obsahuje buď kopii Vaší poptávky s položkami a cenami (pokud je možné ji plně realizovat), nebo nabídku maximálně dostupných zásob či výrobních možností (pokud není možné poptávku zcela pokrýt).

Souhrn objednávky zahrnuje: fakturační adresu, dodací adresu, VAT (pokud je relevantní), kontaktní údaje osoby včetně telefonního čísla, chemický název požadovaných položek včetně katalogových čísel, předpokládaný termín dodání (platný pouze v případě akceptace POS do dvou týdnů), celkovou cenu v požadované měně, dohodnutý způsob dopravy a cenu dopravy, cenu pojištění, cenu licenčních poplatků (pokud je relevantní), cenu dalších volitelných služeb, způsob platby.

Souhrn objednávky slouží jako návrh kupní smlouvy vystavený prodávajícím.

Potvrzení objednávky

Souhrn objednávky se stává závazným po podpisu oběma stranami (prodávajícím i kupujícím).

Kupující je povinen prodávajícímu zaslat podepsaný, naskenovaný Souhrn objednávky.

Podepsaný, naskenovaný Souhrn objednávky musí být doplněn všemi potřebnými dokumenty pro udělení vývozní licence v případě zboží dvojího užití nebo vojenského materiálu (odkazy na všechny potřebné dokumenty jsou dostupné na webových stránkách nebo v potvrzovacím e-mailu poptávky.)

Pokud Souhrn objednávky nebude podepsán do dvou týdnů, položky přestanou být rezervovány a budou uvolněny k dalšímu prodeji, což povede ke zrušení celého obchodního případu.

Všechny nabízené produkty jsou barevně označeny v ceníku i na webových stránkách společnosti. Podmínky, za kterých naše společnost může vyvážet zboží do zahraničí, jsou popsány v následujících odkazech:
ZBOŽÍ BEZ LICENCE  ZBOŽÍ DVOJÍHO UŽITÍ  VOJENSKÉ ZBOŽÍ SKUPINA DILACTAMATE